WhySourceZH-CN / EN / RU

Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 21 September 2026

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Guangzhou WenXun Technology Co., Ltd. (beroperasi sebagai WhySource) mengumpulkan dan menangani informasi ketika Anda menghubungi kami tentang layanan pengadaan — meminta penawaran, memberikan spesifikasi, atau bertukar korespondensi — serta bagaimana kami melindungi informasi tersebut.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

  • Detail kontak yang Anda bagikan: nama, perusahaan, email, dan telepon.
  • Isi pertanyaan: spesifikasi produk, jumlah, persyaratan kemasan dan mutu, harga target.
  • Data teknis: alamat IP, jenis peramban dan perangkat, cookie (lihat bagian 4).
  • Kami tidak mengumpulkan detail pembayaran atau kartu melalui situs ini; pengadaan diselesaikan melalui perjanjian komersial terpisah.

2. Cara Kami Menggunakan Informasi Ini

  • Untuk menanggapi pertanyaan Anda dan menyiapkan penawaran serta proposal pengadaan.
  • Untuk menyimpan catatan penawaran dan komunikasi guna pelaksanaan dan kepatuhan hukum.
  • Kami tidak menjual atau menyewakan informasi bisnis Anda kepada pihak ketiga.

3. Berbagi dengan Pihak Ketiga

  • Pabrikan dan pemasok, hanya sejauh diperlukan untuk mengevaluasi dan memverifikasi produk untuk pertanyaan Anda, terikat ketentuan kerahasiaan.
  • Penyedia model asisten AI kami: menerima pesan Anda hanya setelah redaksi otomatis dan semata-mata untuk menghasilkan jawaban, di bawah kewajiban kerahasiaan; tidak digunakan untuk melatih model.
  • Pemasok pesaing dan pihak pemasaran tidak pernah menerima detail Anda.

4. Cookie

  • Kami menggunakan cookie yang benar-benar diperlukan (preferensi bahasa NEXT_LOCALE) dan cookie analitik opsional.
  • Anda dapat menghapus cookie di pengaturan peramban; memori bahasa akan diatur ulang.

5. Penyimpanan & Retensi Data

  • Data dihosting di server yang berlokasi di Hong Kong, Tiongkok, dan tidak dialihkan ke daratan Tiongkok untuk pemrosesan rutin.
  • Catatan pertanyaan disimpan hingga 24 bulan untuk mendukung tindak lanjut, revisi penawaran, dan penyelesaian sengketa komersial.
  • Ketika Anda menggunakan asisten daring AI, percakapan yang telah diredaksi diproses oleh penyedia model di bawah jaminan kontraktual dan kerahasiaan — lihat bagian 7.

6. Hak Anda

  • Anda dapat meminta akses, koreksi, atau penghapusan informasi yang Anda bagikan, dengan mengirim email ke support@whyseek.net.
  • Penduduk UE/EEA dan Inggris juga memiliki hak berdasarkan hukum perlindungan data yang berlaku dan dapat mengajukan keluhan kepada otoritas pengawas mereka.
  • Apabila Anda menggunakan hak penghapusan, kami membuat anonim data pribadi Anda secara tidak dapat dibatalkan. Jika jangka waktu penyimpanan yang diwajibkan oleh undang-undang belum berakhir, atau penghapusan tidak layak secara teknis, kami menghentikan seluruh pemrosesan kecuali penyimpanan dan penerapan langkah pengamanan yang diperlukan, lalu menghapus data tersebut setelah jangka waktunya berakhir.
  • Kami menindaklanjuti permintaan Anda tanpa penundaan yang tidak perlu dan biasanya menjawab dalam 15 hari kerja sejak permintaan diterima; jika permintaan rumit, kami akan memberi tahu batas waktu yang diperpanjang beserta alasannya.

7. Asisten Daring AI

  • Kami menyediakan asisten AI untuk pertanyaan umum tentang pengadaan, spesifikasi, sampel, waktu tunggu, dan proses kami. Asisten ini hanya menjawab berdasarkan materi yang kami terbitkan; jika materi tidak mencakup pertanyaan Anda, asisten akan menyatakannya dan mengalihkan kepada penasihat manusia, bukan menebak.
  • Pesan Anda diredaksi otomatis sebelum meninggalkan server kami: alamat email, nomor telepon, nomor paspor dan identitas, serta nomor kartu digantikan dengan penanda. Hanya teks yang telah diredaksi yang dikirim ke layanan model.
  • Catatan percakapan disimpan untuk meningkatkan kualitas jawaban, mendukung tindak lanjut manusia, dan memenuhi kewajiban kepatuhan, lalu dihapus otomatis setelah 365 hari.

8. Kontak

  • Pengendali data: Guangzhou WenXun Technology Co., Ltd. (beroperasi sebagai WhySource), Distrik Tianhe, Guangzhou, Guangdong, Tiongkok.
  • Pertanyaan tentang kebijakan ini: support@whyseek.net.
Guangzhou WenXun Technology Co., Ltd.
sales@whyseek.net · Senin hingga Jumat, 9:00–18:00 (GMT+8), kecuali hari libur nasional
Hubungi kami