Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 21 сентября 2026 г.
Настоящая Политика описывает, как компания Guangzhou WenXun Technology Co., Ltd. (ведёт деятельность под брендом WhySource) собирает и обрабатывает информацию, которую вы оставляете при запросе на подбор товаров, при отправке запроса, спецификации или переписки, и как мы защищаем эти сведения.
1. Какую информацию мы собираем
- Контактные данные, которые вы указываете: имя, компания, e-mail и телефон.
- Содержание запроса: спецификация товара, объёмы, упаковка, требования к качеству, целевые цены.
- Технические данные: IP-адрес, браузер и тип устройства, cookie (см. раздел 4).
- Мы не собираем платёжные данные или номера карт через этот сайт; закупка оформляется отдельными коммерческими соглашениями.
2. Как мы используем эти сведения
- Для ответа на ваш запрос и подготовки коммерческих предложений и планов подбора.
- Для хранения записей о коммерческих предложениях и переписке в целях исполнения обязательств и соответствия нормам.
- Мы не продаём и не передаём в аренду вашу коммерческую информацию третьим лицам.
3. Передача третьим лицам
- Производителям и поставщикам — только в объёме, необходимом для оценки и подтверждения товара по вашему запросу, на условиях о сохранении конфиденциальности.
- Поставщику нашей ИИ-модели: он получает ваше сообщение только после автоматического обезличивания и исключительно для генерации ответа, на условиях о конфиденциальности; для обучения моделей эти данные не используются.
- Конкурирующим поставщикам и маркетинговым структурам ваши данные не передаются.
4. Cookie
- Мы используем строго необходимые cookie (настройка языка NEXT_LOCALE) и необязательные cookie аналитики.
- Вы можете удалить cookie в настройках браузера; тогда запоминание языка сбросится.
5. Хранение данных
- Данные размещаются на серверах в Гонконге (Китай) и не передаются в материковый Китай для плановой обработки.
- Записи запросов хранятся до 24 месяцев для поддержки последующего общения, правок коммерческих предложений и разрешения возможных споров.
- При использовании ИИ-ассистента обезличенный диалог обрабатывается поставщиком модели на условиях конфиденциальности — см. раздел 7.
6. Ваши права
- Вы можете запросить доступ, исправление или удаление переданных сведений, написав на support@whyseek.net.
- Жители ЕС/ЕЭЗ и Великобритании дополнительно имеют права по применимому законодательству о защите данных и могут подать жалобу в надзорный орган.
- Когда вы реализуете право на удаление, мы безвозвратно анонимизируем ваши персональные данные. Если установленный законодательством срок хранения ещё не истёк либо удаление технически невозможно, мы прекращаем любую обработку, кроме хранения и применения необходимых мер безопасности, и удаляем данные по истечении этого срока.
- Мы принимаем запрос без неоправданной задержки и обычно отвечаем в течение 15 рабочих дней с момента получения; при сложном запросе мы сообщим вам новый срок и его причину.
7. ИИ-ассистент
- Мы предлагаем ИИ-ассистента для общих вопросов по подбору, спецификациям, образцам, срокам и нашему процессу. Он отвечает только на основании опубликованных нами материалов; если материал не покрывает вопрос, ассистент об этом сообщает и передаёт обращение живому консультанту, не додумывая.
- Перед отправкой с нашего сервера ваше сообщение автоматически обезличивается: адреса почты, телефоны, номера паспорта и удостоверений заменяются заполнителями. В модельный сервис передаётся только обезличенный текст.
- Записи диалогов хранятся для повышения качества ответов, сопровождения обращений и выполнения требований к отчётности и автоматически удаляются по истечении 365 дней.
8. Контакты
- Оператор данных: Guangzhou WenXun Technology Co., Ltd. (ведёт деятельность под брендом WhySource), район Тяньхэ, г. Гуанчжоу, провинция Гуандун, Китай.
- Вопросы по настоящей Политике: support@whyseek.net.
Guangzhou WenXun Technology Co., Ltd.（广州问寻科技有限责任公司）
sales@whyseek.net · Пн–Пт 9:00–18:00 (GMT+8), кроме государственных праздников