Политика возврата и refund
Последнее обновление: 29 сентября 2026 г.
Настоящая политика описывает порядок сборов за услуги координации снабжения WhySource. Мы не продаём товары напрямую; возврат товаров и послепродажное обслуживание регулируются торговыми условиями между вами и поставщиком.
1. Сборы за услуги
- Сборы за координацию снабжения взимаются после подтверждения объёма обеими сторонами; суммы и условия возврата — по письменному соглашению.
- Если мы не оказали согласованную услугу по нашей вине, полученные сборы возвращаются или засчитываются по соглашению.
2. Отмена и перенос
- Отмена до начала услуги: фактически понесённые расходы (например, командировка на аудит, образцы) рассчитываются, остаток возвращается.
- Расходы, уже уплаченные третьим лицам и не подлежащие возврату (образцы, испытания), не включаются в возврат.
3. Возврат товаров
- Мы только координируем снабжение; качество товара, возврат и послепродажное обслуживание — ответственность поставщика по торговому договору; мы можем помочь с коммуникацией и претензиями.
4. Рассмотрение споров
- По спорам об услугах пишите на sales@whyseek.net в течение 7 рабочих дней с момента возникновения; мы отвечаем в течение 3 рабочих дней.
Guangzhou WenXun Technology Co., Ltd.（广州问寻科技有限责任公司）
sales@whyseek.net · Пн–Пт 9:00–18:00 (GMT+8), кроме государственных праздников