隐私政策
最近更新：2026 年 9 月 21 日
本隐私政策说明广州问寻科技有限责任公司（以 WhySource 品牌经营）在您咨询采购服务时（提交询价、提供规格、交换函件）如何收集与处理信息，以及如何保护这些信息。
1. 我们收集的信息
- 您提供的联系信息：姓名、公司、邮箱、电话。
- 询价内容：产品规格、数量、包装与质量要求、目标价格。
- 技术数据：IP 地址、浏览器与设备类型、Cookie（见第 4 节）。
- 本网站不收集支付或卡信息；采购通过单独的商业协议完成。
2. 我们如何使用这些信息
- 为回复您的询价、准备报价与采购方案。
- 为存档报价与沟通记录，履行合约与合规义务。
- 我们不会向第三方出售或出租您的商业信息。
3. 与第三方共享
- 仅在评估与核实处您的询价所必需的范围内共享给制造商与供应商，并受保密条款约束。
- AI 助手的模型提供方：消息在自动脱敏后仅用于生成回答，受保密义务约束，不用于模型训练。
- 您的联系信息不会共享给竞争性供应商或营销方。
4. Cookie
- 我们使用必要的 Cookie（语言偏好 NEXT_LOCALE）与可选的分析 Cookie。
- 您可在浏览器设置中清除 Cookie，届时语言记忆将重置。
5. 数据存储与保留
- 数据存储于中国香港服务器，不作常规性传输至中国大陆处理。
- 询价记录保留至多 24 个月，用于后续跟进、报价修订与争议解决。
- 使用 AI 在线助手时，脱敏后的对话由模型提供方在合同与保密保障下处理，详见第 7 节。
6. 您的权利
- 您可通过 support@whyseek.net 申请访问、更正或删除您已提供的信息。
- 欧盟/欧洲经济区及英国居民另享有适用数据保护法律下的权利，并可向监管机构投诉。
- 您行使删除权后，我们会对您的个人信息做不可逆匿名化处理；其中法律、行政法规规定的保存期限尚未届满，或删除从技术上难以实现的部分，我们停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理，并在保存期限届满后删除。
- 我们收到请求后及时受理，一般自受理之日起 15 个工作日内答复；情况复杂需要延长的，会告知您延后的期限与理由。
7. AI 在线助手
- 我们提供 AI 助手，回答关于采购、规格、样品、交期与流程的通用问题。助手仅基于已公开资料作答；资料未覆盖的问题会如实说明并转人工顾问，不作臆测。
- 您的消息在离开服务器前自动脱敏：邮箱、电话、护照与证件号替换为占位符，仅脱敏文本发送到模型服务。
- 对话记录用于提升回答质量、支持人工跟进与合规留存，365 天后自动删除。
8. 联系我们
- 数据控制者：广州问寻科技有限责任公司（以 WhySource 品牌经营），广东省广州市天河区。
- 对本政策有疑问：support@whyseek.net。